В каких случаях вы можете вернуть ондулин продавцу

В каких случаях вы можете вернуть ондулин продавцу В каких случаях вы можете вернуть ондулин продавцу Приобретая кровельные материалы в фирменном интернет-магазине «Ондулин» Вы можете быть уверены, что в случае ошибки в расчетах, при изменении дизайна, или просто при смене своих планов покупку можно отменить, а не устраивающий Вас товар вернуть поставщику. В каких случаях это возможно? Обратимся к законодательству.
ондулин

Начиная строительство дома своими руками нельзя утверждать, что к моменту его завершения все детали проекта или дизайн в целом  останутся неизменными. Как правило, в таких случаях возникают проблемы с уже приобретенными, но оказавшимися ненужными строительными и отделочными материалами.

Как поступить, если ондулин привезен и оплачен, но Вы решили изменить цвет крыши? Как быть, если в процессе эксплуатации крыша потекла? Ответы на эти вопросы дает Закон: кровля может быть возвращена продавцу.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель в ряде случаев может вернуть приобретенный товар продавцу, и фирменный интернет-магазин «Ондулин» строго соблюдает это требование.

Отказ от покупки, возврат и обмен кровельных материалов надлежащего качества

1. Снять заказ и отказаться от покупки кровельных материалов можно:

- в любой момент до их доставки по указанному в заказе адресу;

- в момент получения кровельных материалов (если качество доставленных материалов соответствует техническим нормативам производителя, а их количество соответствует указанному в заказе, оплата транспортных расходов производится покупателем).

2. Допускается возврат кровельных материалов в течение 7-ми дней с момента оформления покупки. Основанием для возврата могут быть следующие причины:

- изменился дизайн крыши и не подходит цвет ондулина;

- изменилась форма крыши и не походит комплектация;

- не устраивают размеры кровельных материалов, и т.п.

3. Претензии к внешнему виду кровельных материалов или к комплектации заказа принимаются только в момент их получения.

4. Материалы, имеющие следы механического воздействия или использования возврату и обмену не подлежат.

Возврат и обмен кровельных материалов несоответствующего качества

Возврат и обмен кровельных материалов, имеющих скрытые дефекты, возможен в любой момент действия гарантийного срока, то есть в течение пятнадцати лет со дня их приобретения.

При предъявлении рекламации покупатель обязан:

1. Оформить претензию в письменном виде.

2. Предоставить продавцу гарантийный талон и накладную на кровельные материалы.

3. Обеспечить представителю продавца возможность обследовать выявленные дефекты и убедиться в обоснованности претензий.

При поступлении рекламации продавец обязан:

1. Заменить некачественные кровельные материалы в течение 7-ми дней с момента поступления обоснованной претензии.

2. В случаях, когда для установления причины появления дефекта требуется дополнительное обследование материалов, срок замены увеличивается до 20-ти дней с момента обращения.

3. Если в момент предъявления обоснованной претензии у продавца отсутствуют необходимые кровельные материалы, замена осуществляется в течение 1 месяца со дня получения рекламации.

Ознакомиться с правилами возврата и обмена кровельных материалов более подробно Вы можете на сайте интернет-магазина «Ондулин» в разделе «Гарантия и возврат».

 

 

Ищите Ондулин в официальном интернет-магазине

Кровля Ондулин «Черепица»

Дешевле натуральной черепицы. Гарантия 20 лет! Не протекает. Не выгорает. Легко перевозить.

от 259 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондулин Смарт

Система «умный замок» — защищает от протечек. Быстрый и простой монтаж. Легкий вес. Гарантия 15 лет!

от 254 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондувилла

Имитирует натуральную черепицу. Гарантия 25 лет! Не протекает. Не нагревается на солнце.

от 400 р/м²

В официальный магазин