Рекламация
Информация о гарантии и форма подачи рекламацииЗаменим материалы ненадлежащего качества
Гарантия на водонепроницаемость кровельных листов Ондулин и Черепицы Ондулин составляет 15 лет от даты покупки, Черепицы Ондувилла — 25 лет от даты покупки при соблюдении инструкции по монтажу, предоставляемой продавцом вместе с гарантийным талоном с печатью.
Что считается дефектом?
Дефект
- Проникновение воды во внутренние помещения здания через смонтированное кровельное покрытие Ондулин.
- Аномальное выгорание или потеря цвета листа относительно других за короткий срок.
Не дефект
- Незначительное естественное изменение цвета кровельных листов в период эксплуатации.
- Разнооттеночность кровельных листов одного типа и цвета.
Ондулин не несет ответственность за дефекты, полученные вследствие:
- нарушения правил транспортировки, хранения или использования материалов;
- нарушения инструкции по монтажу и креплению кровельных материалов;
- использования комплектующих сторонних производителей;
- неквалифицированного монтажа;
- причинения ущерба стихийными бедствиями.
Подать рекламацию
Если вы обнаружили дефект материала и хотите его заменить, заполните форму ниже.
Мы заменим такой товар в течение 7 дней, либо после дополнительной проверки качества в течение 20 дней.